Solução de problemas

O que fazer quando algo não sai como esperado.

Não recebo notificação: A sequência de verificação quando o aviso não chega no celular ou no painel.
A foto saiu sem geolocalização: Por que a coordenada às vezes falta na foto e o que fazer para que ela apareça nas próximas.
A sincronização está travada: O que fazer quando a fila do aplicativo não esvazia, e o que nunca fazer nessa situação.
O laudo ficou preso em processamento: O PDF é gerado em segundo plano e leva alguns instantes. Quando ele não sai, a causa costuma ser peso de imagem.
Problemas de login: Senha recusada, conta bloqueada temporariamente, e-mail que não chega e desafio antirrobô: o que cada caso significa.
Aplicativo desatualizado: Por que o aplicativo pede atualização, o que fazer quando ela é obrigatória e como evitar ser pego em campo.
Conferir se a plataforma está no ar: A página pública de status mostra a disponibilidade de cada serviço da Nottun, o histórico dos últimos 30 dias e os incidentes registrados.