Problemas de login

Senha recusada, conta bloqueada temporariamente, e-mail que não chega e desafio antirrobô: o que cada caso significa.

Quase todo problema de acesso cai em um destes casos.

Senha incorreta

Confira maiúsculas e espaço no fim, que o preenchimento automático costuma incluir.
Confira o e-mail: um caractere trocado tenta entrar numa conta que não é a sua.

Muitas tentativas seguidas

Depois de várias tentativas erradas em sequência, o acesso passa a ser limitado por um período. É uma proteção contra tentativa automatizada de adivinhar senha.

Recuperação de senha

O link enviado por e-mail tem validade curta. Se ele expirou, peça outro.

Se o e-mail não chega, confira spam e lixeira, e confirme que o endereço é exatamente o cadastrado.

Desafio antirrobô

Em algumas situações a tela pede uma verificação de que você não é um robô. Se ela não carrega, costuma ser bloqueador de conteúdo no navegador ou rede corporativa filtrando.

Tente em uma rede diferente ou em uma janela anônima sem extensões.

Convite não aceito

Se você foi convidado e nunca acessou, o seu acesso depende do convite. Não crie um cadastro novo pelo formulário público: isso cria um negócio separado e vazio. Peça o reenvio do convite.

Aplicativo do vistoriador

O login é o mesmo do painel. Se ele funciona no painel e não no aplicativo, confira se há atualização pendente na loja.