Conferir se a plataforma está no ar
A página pública de status mostra a disponibilidade de cada serviço da Nottun, o histórico dos últimos 30 dias e os incidentes registrados.
Antes de abrir um chamado, confira a página de status: <https://status.nottun.com>. Ela é pública, não exige login e é atualizada sozinha a cada minuto.
O que cada serviço significa
- Aplicação e API: o que atende o painel, os aplicativos e as integrações.
- Banco de dados: leitura e gravação dos dados das vistorias.
- Processamento em segundo plano: geração de laudo, envio de e-mail e demais tarefas que rodam depois da sua ação.
- Armazenamento de arquivos: fotos, vídeos e laudos guardados.
- Atualizações em tempo real: o acompanhamento ao vivo e as notificações dentro do painel.
- E-mails e notificações: envio de e-mail e de notificação no celular.
- Consultas a serviços externos: placa, CNPJ, CEP, mapas e pagamentos.
Como ler os três estados
- Operacional: o serviço respondeu normalmente na última verificação.
- Instabilidade: parte do serviço falhou. Costuma se manifestar como lentidão ou uma ação que às vezes dá erro e às vezes funciona.
- Indisponível: o serviço não respondeu na última verificação.
O histórico e os incidentes
A barra de cada serviço mostra um bloco por dia dos últimos 30 dias, e abaixo aparecem os incidentes do período, com início, normalização e duração.
Quando a própria página não carrega
A página consulta a própria plataforma. Se ela não carrega, é provável que a indisponibilidade seja real - aguarde alguns instantes e tente de novo antes de abrir chamado.