Como o contestante registra a manifestação
O caminho de quem discorda do laudo: recebe o link, revisa os itens, registra a discordância e anexa fotos.
Quem contesta não precisa de conta no Nottun. Ele abre o link recebido, no navegador do próprio aparelho.
O acesso
O link é exclusivo daquela contestação. Dependendo de como o negócio configurou, o acesso pode incluir uma confirmação por código enviado ao contato cadastrado, para garantir que quem abre é quem deveria.
O que ele vê
O laudo da vistoria, com as seções, os itens e as fotos registradas. É a versão disponibilizada do documento, a mesma que ele recebeu.
Como ele registra
- Seleciona os itens com que discorda.
- Escreve a manifestação de cada um.
- Anexa fotos próprias, que é o que costuma resolver a discussão: a foto do estado como ele afirma que está.
Itens sem manifestação são simplesmente aceitos, e não precisam de nenhuma ação.
Envio
Ao concluir, a contestação é enviada e o negócio é notificado. Depois do envio, a manifestação está registrada e ligada à vistoria.
Prazo encerrado
Se o link for aberto depois do prazo, a página informa que o período de manifestação encerrou e não permite registro novo. Nesse caso, o caminho é falar diretamente com quem emitiu o laudo.
Uma orientação para quem contesta