Notificações e push

O que a plataforma notifica, onde as notificações aparecem e o que fazer quando elas não chegam no celular.

As notificações avisam sobre o que exige atenção: vistoria atribuída, vistoria concluída, laudo pronto, contestação recebida, assinatura pendente.

Onde elas aparecem

No painel, no ícone de notificações do topo e na tela de Notificações, com o histórico.
No aplicativo do vistoriador, na tela de notificações e como aviso no aparelho.

Push no celular

O aviso no aparelho depende de duas coisas: a permissão de notificação concedida ao aplicativo e o aparelho registrado na plataforma, o que acontece quando você entra no aplicativo.

Quando o push não chega

Confira a permissão de notificação nos ajustes do sistema. É a causa mais comum, principalmente quando alguém recusou o pedido na primeira abertura.
Confira se o aparelho está com economia de bateria agressiva. Vários fabricantes suspendem notificação de aplicativos em segundo plano nesse modo.
Saia e entre de novo no aplicativo. Isso registra o aparelho outra vez.

No painel, em tempo real

O painel recebe notificações enquanto está aberto, sem precisar recarregar. Se a conexão em tempo real cair, ele passa a atualizar por consulta periódica, e o aviso continua chegando, com um pequeno atraso.